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明治の宅配お問い合わせ
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店舗
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よくある質問
よくある質問
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不在時の配達はどうなりますか？直接受け取れません。Answer： 専用の保冷BOXを利用してご自宅の玄関前にお届け致しますのでご安心下さい。 ご帰宅後に商品をお取り頂ければ問題ございません。 ※ｵｰﾄﾛｯｸﾏﾝｼｮﾝにお住まいの方は事前にご相談下さい。
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オートロックマンションですが宅配は可能ですか？Answer： 配達対応可能です。 マンションのタイプによって配達方法が異なります。管理人様常駐タイプではご自宅玄関前まで、管理人様が不在のタイプではマンションの宅配ボックスでの対応で配達いたします。 ※詳しくはご注文後にカスタマサポートよりご連絡いたします。
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長期間留守にしたい場合はどうしたらいいですか？Anwer： ご不在の期間中、宅配をお休みすることができます。 旅行などでしばらくお留守になる場合がございましたら、ご指定の期間だけ宅配をお休みすることができますので、事前に店舗までお知らせ下さい。(1週だけのお休みも可）
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配達日や時間帯は指定できますか？Answer： 申し訳ございません。こちらはご指定いただけません。 お住まいの地域ごとで決まった曜日、配送ルートで週に1回の配達をさせて頂いております。 そのため、曜日やお届け時間帯のご指定をお断りしております。ご了承ください。
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商品変更・お休みをしたい時はどうすればいいですか？Answer： 1週間前までにご連絡頂ければ可能です。 連絡方法は「宅配BOXへのメモ」、「配達員へ直接伝言」、「お電話・留守番電話」の お好きな方法でご連絡下さい。 また、商品についてのご質問やご相談があればお気軽にご連絡下さい。
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商品の変更はできますか？Answer： ご自由に変更頂けます。『1本だけコーヒー牛乳を加えたい』等、 違う商品の組み合わせや本数の調整も可能です。 商品がたまってしまった際には『1週のみお届け本数を半分にする。またはお休みする』ことも可能ですので、ご自身の飲まれるペースに応じてお気軽に変更していただければ幸いです。
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宅配の申込み方法を教えて下さい。Answer： 以下のボタンよりお申込みいただけます。ご入力頂けましたら、弊社担当よりご連絡させて頂きます。お届け開始日についてご案内をさせて頂きます。
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契約期間に縛りなどはあるのでしょうか？Answer： 一切ございません。配達開始前、配達中いつでも自由に停止や再開が可能です。
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商品以外の費用はかかりますか？Answer： 一切頂いておりません。お届けした本数分のご料金のみがご請求対象範囲です。 専用の保冷ボックスや、配達料などはすべて無料となっております。
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支払い方法について聞かせて下さい。Answer： クレジットカード・口座引落（銀行・ゆうちょ）がございます。 支払いは毎月１回となり、月末締めで翌月にまとめてご請求お支払いとなります ご請求明細は月初めの配達時にお配りしてます。
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毎月の請求額の算出方法は？Answer： ご請求は月毎にお届けした「商品の合計金額」になります。 他に配達料やサービス料などは頂いておりません。ご請求書は翌月の初回配達時にお届けしております。 例：R-1ドリンクを毎週７本お届けし、配達日が１カ月で4回あった場合、R-1ドリンク28本分のご請求額になります。
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